Пользователи пожаловались, что при попытках настроить графический процессор с помощью программного обеспечения AMD компьютер переставал работать. Другие рассказали о зависаниях в играх, а также о резких звуках, особенно при использовании наушников. Время от времени появлялись незнакомые сообщения: «Параметры настройки производительности по умолчанию восстановлены из-за неожиданного сбоя системы».
Проблема была связана с ошибкой в обновлении KB5030310 и новом программном обеспечении драйверов AMD 23.9.3. Из-за неё настройки профиля производительности возвращались к значениям по умолчанию после каждого перезапуска системы. Похоже, что она перезаписывает настройки, предписанные самим производителем видеокарты.
В сообщении Центра обратной связи один пользователь объяснил, как он пробовал разные методы обхода проблемы. в том числе удалял драйверы с помощью DDU в безопасном режиме, удалял драйверы набора микросхем AMD и даже использовал приложения Ryzen Master, Afterburner и Riva Tunner. Шаги также включали отключение от Интернета во время переустановки и сброс BIOS до заводского состояния. В итоге пользователь задумался о полной переустановке Windows 11.
Обновление Windows 11 Moment 4 вызывает сбои в работе драйверов AMD на ПК
